Opérations d'expédition, de négociation et de service client

--- ENG Bonjour à tous! Je m'appelle Maria, une musicienne vénézuélienne résidant en Belgique. Dans le monde de l’art, les langues et les cultures sont un élément fondamental pour pouvoir se comprendre et se connecter afin de créer ensemble quelque chose de beau, dans mon cas la musique. En plus d'être artiste, j'aime les langues et les apprendre est devenu une passion pour moi, c'est pourquoi j'ai décidé de porter cette passion à un autre niveau. Pendant mes cours, je veux vous aider à apprendre ma langue maternelle, qui est l'espagnol d'Amérique latine, de manière personnalisée et dynamique. Les cours sont séparés par niveaux (A0-B2), où vous apprendrez la grammaire de la langue mais aussi du vocabulaire et des expressions à utiliser au quotidien avec d'autres locuteurs de la langue. Mon idée est que chaque élève apprenne la langue à son rythme mais en comprenant et en osant la parler dès le premier jour. Le matériel de support (livre, exercices, audios, etc.) est toujours inclus. Les cours peuvent être individuels ou en groupe, en ligne et en personne (Bruxelles, Belgique). Les cours seront donnés en anglais et en espagnol. N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions. J'espère vous voir bientôt et commencer à découvrir et à apprendre cette belle langue ! Salutations, Marie. --- ESP ¡Hola à tous ! Mi nombre es Maria, musico Venezolana residiendo en Belgique. En el mundo del arte, los idiomas y las culturas son parte basic para poder entendernos entre cada artista y conectar para poder crear algo hermoso juntos, en mi caso la música. Aparte de ser artista me gusta los idiomas y aprenderlos se ha convertido en una pasión para mi, por eso he decidió llevar esta pasión a otro nivel. Durante mis clases quiero ayudarte a aprender de una forma personalizada y dinámica mi lengua natal, que es el español latinoamericano. Las clases están separadas por niveles (A0-B2), en donde aprenderás la gramática de la lengua pero también vocabulario y expresiones para usar en el día a día con otros hablantes de la lengua. Mon idée est que cada alumno aprenda el idioma a su ritmo pero entendiendo y atreviéndose a hablarlo desde el primer día. Material de apoyo (libro, ejercicios, audios, etc.) est incluido siempre. Las clases pueden ser individuales o en grupos, tanto online como en persona (Bruxelles, Belgique). Classes se darán en Ingles y español. Pas de mecs en contactarme si tienes alguna pregunta. ¡Espero verte pronto y comenzar a descubrir y aprender este hermoso idioma ! Salutations, Marie.

Je vous accompagne pour décrocher l'emploi de vos rêves ou faire une présentation, et je peux également vous aider avec vos textes, comme la rédaction de votre lettre de motivation et la création d'un CV efficace. J'offre également un accompagnement dans les problèmes de communication. Ma méthode s'appuie sur les points suivants, je peux donc vous accompagner dans : Conseils sur la façon de formater et de structurer votre présentation. Comment commencer votre recherche de présentation. Choses que vous devez inclure. Ce qu'il ne faut pas oublier le jour de votre présentation d'entretien. Comment renforcer la confiance avant de faire votre présentation. Préparation aux questions après la présentation. À propos de moi: J'ai un master et je suis un ancien employé des ressources humaines, qui a travaillé dans une entreprise internationale, j'ai également de l'expérience en communication et en relations publiques. De plus je parle couramment quatre langues. Ainsi, ce support peut être destiné aux anglophones, aux francophones ou aux arabophones.

Apprendre des langues est une belle aventure où vous pouvez obtenir de meilleurs résultats lorsque vous avez quelqu'un pour vous aider ! Je serai heureux d'être cette personne qui vous aide à développer vos compétences en français. J'ai un certificat de français et une expérience d'enseignement en ligne. Je peux également vous aider avec l'anglais. Contactez-moi maintenant et nous pourrons discuter de vos objectifs et je créerai le plan parfait pour les atteindre.

Bonjour à tous, je m'appelle Abir et je suis une passionnée de la langue tunisienne désireuse de partager avec vous la beauté et la richesse du dialecte tunisien. Le dialecte tunisien est une langue captivante qui se distingue véritablement par la fusion unique de diverses influences linguistiques étrangères. Il s'agit d'une tapisserie linguistique tissée avec des éléments de différentes cultures. Si vous êtes intrigué par le monde mélodique et intrigant du dialecte tunisien, je suis là pour vous guider à travers un voyage d'apprentissage engageant et simple. Ensemble, nous plongerons dans le monde vibrant du vocabulaire tunisien, explorant non seulement les mots eux-mêmes mais perfectionnant également leur prononciation. Grâce à des séances de pratique interactives, vous gagnerez en confiance et en maîtrise de ce dialecte fascinant. N'hésitez pas à me contacter dès aujourd'hui et embarquons ensemble dans une aventure linguistique passionnante. Que vous soyez un passionné de langues, un voyageur envisageant de visiter la Tunisie ou simplement curieux de connaître ce dialecte unique, je suis là pour rendre votre expérience d'apprentissage agréable et enrichissante. Percez les secrets de la culture tunisienne à travers sa langue, et explorons ensemble les merveilles linguistiques de la Tunisie.

Salut à tous! Je m'appelle Camilo. Je propose des cours d'espagnol en présentiel à Medellin. Je fais également des cours en ligne. Vous apprenez l'espagnol à partir de rien ou vous souhaitez approfondir vos connaissances ? Avez-vous besoin de l'espagnol pour travailler, étudier, voyager, communiquer dans votre vie de tous les jours... ? Mes cours sont adaptés à vos besoins et intérêts! N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou souhaitez réserver des cours. Je suis dans l'attente de votre réponse! Camille

Vous êtes adulte et vous avez besoin de communiquer de manière appropriée en allemand, que ce soit pour des raisons quotidiennes ou pour des raisons professionnelles ? Vous aimez les cours en ligne dans une classe virtuelle attrayante (pas Skype) ? Vous avez des besoins linguistiques spécifiques et vous souhaitez avancer à votre rythme ? Je peux vous aider à atteindre cet objectif, n'hésitez donc pas à me contacter.

"Hello, I am Nawal, an experienced ESL teacher dedicated to helping you master the English language. With 9 years of teaching experience, I have developed effective strategies to improve your English proficiency. Whether you are a beginner looking to understand the basics or an advanced learner aiming for fluency, I offer tailor-made lessons to meet your specific needs. My lessons are engaging, interactive, and designed to make learning fun. From grammar and pronunciation to conversation and writing, I have you covered. Let's embark on this language learning journey together and open up new opportunities in your personal and professional life. Join me and let's develop your English skills today!"

👋 Je m'appelle Jamal, formateur passionné avec des années d'expérience, prêt à vous accompagner dans l'apprentissage de l'arabe classique, du darija marocain (dialecte) ou de la lecture du Quran... 🔸 Cours pour tous niveaux : Élèves du primaire, collège, lycée ou adultes, mes cours s'adaptent à chacun. Même les débutants sont les bienvenus ! 🔸 Méthodes pédagogiques efficaces : 📖 Lecture : Compréhension des textes, amélioration du vocabulaire. ✍️ Écriture : Maîtrise de l’alphabet et techniques de rédaction. 👂 Compréhension orale : Exercices auditifs pour saisir les nuances de la langue. 🗣️ Expression orale : Dialogues et discussions pour renforcer la fluidité. 🔸 Soutien individuel : Cours personnalisés avec des devoirs entre les séances pour garantir la progression. 🔸 Horaires flexibles : Disponible tous les jours, y compris le dimanche, de 8h30 à 12h30 et de 14h à 21h. 📲 Support continu via WhatsApp pour répondre à vos questions entre les cours. 🔸 Résultats garantis : Que vous prépariez des examens ou souhaitiez améliorer vos compétences, je m'engage à vous aider à atteindre vos objectifs avec une pédagogie innovante et bienveillante. N'hésitez pas à me contacter ! Ensemble, nous ferons de votre apprentissage de l'arabe une expérience enrichissante et passionnante !

Le français étant ma langue maternelle, je peux aider à préparer les oraux et mettre les étudiants en confiance de quelque manière que ce soit. J'ai beaucoup d'expérience dans la langue française à des fins de travail et d'enseignement J'atteins un haut niveau de satisfaction avec mes élèves. J'adapte mes cours en fonction des besoins de l'élève Je suis sûr que je peux vous aider à n'importe quel niveau et je suis convaincu que je peux vous aider à améliorer vos compétences en français. N'hésitez pas à communiquer vos objectifs

Améliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public (débats, médias, discours, 1 to 1 ...), mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ? ➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours. ➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés. ➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public. ➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication. ➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée : ✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie ✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders ✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme ✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant. ✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces. ✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles. ✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral. ✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant/intéressé(e). ✓Pour réussir une négociation/médiation. ✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’. ✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif. ✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente). ✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication. ✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant. ✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller. ✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings. ✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités. ✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire. ✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles. ✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement. ✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente' ✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours. ✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression. ✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée. ✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur. ✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets. ✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux. (...) ➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...). ➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance. LE FORMATEUR ➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée. ➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS ✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet. ✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié. ✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances. ✓ Langues:français/anglais. ✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024). ✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.

L'égyptien familier est la langue parlée en Égypte. La langue parlée égyptienne est très amusante, elle vous aidera à communiquer avec les Égyptiens dans la rue égyptienne ou dans le tourisme égyptien. Nous apprendrons la conversation à partir de zéro et la prononciation correctement. Apprenez à lire facilement un langage familier et à différencier les lettres. Nous discuterons du vocabulaire le plus fréquemment utilisé et des termes similaires. Vous découvrirez les lieux célèbres d’Égypte.

Bonjour ! En tant qu'enseignant d'anglais avec plus de 10 ans d'expérience et une maîtrise en langue et littérature anglaises, je suis convaincu que je peux vous aider à atteindre vos objectifs linguistiques. Voici pourquoi vous devriez réserver une leçon avec moi sur la plateforme Apprentus : - Expérience et expertise: Mon expérience approfondie et ma connaissance de la langue et de la littérature anglaises me permettent de vous offrir un enseignement de qualité. - Approche personnalisée: Je m'adapte à votre style d'apprentissage et à vos objectifs pour vous aider à progresser efficacement. J'utilise la méthode CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) pour structurer les leçons et évaluer vos compétences. - Flexibilité: L'apprentissage en ligne vous permet d'apprendre à votre rythme et selon votre emploi du temps. - Orientation résultats: Mes cours sont structurés pour vous montrer des progrès clairs à chaque séance. - Apprentissage amusant: Je m'efforce de rendre les cours intéressants et motivants. Réservez une leçon avec moi via Apprentus et commençons votre apprentissage de l'anglais dès aujourd'hui !

Docteure en langue et littérature française et enseignante de techniques de communication, je compte vous aider à améliorer vos compétences en communication orale et écrite. Vous apprendrez à bien communiquer et parler efficacement avec une bonne maîtrise des codes de l'oral, ainsi qu'un excellent apprentissage de l'écrit. Ma méthodologie de travail consiste à diversifier les activités et les techniques en incitant l'apprenant à parler afin d’améliorer son élocution et développer sa confiance.

✓ L'improvisation, c'est l'art qui compose dans le cadre d'un jeu de rôle, sans être dans le sur-jeu afin de ne pas perdre en crédibilité, en prenant du plaisir et en apparaissant convaincu (car la communication ne consiste pas par exemple à avoir confiance, mais de paraître confiant). Elle aide à un large éventail de compétences (imagination, facultés émotionnelles, expressivité physique, projection vocale, clarté de la parole, interprétation, improvisation, observation, émulation, combat scénique ... ) pour rendre la prise de parole en public, la communication, la théâtralisation valorisés par l’espace scénique et le jeu de l’acteur - improvisateur. ✓ Votre inventivité, singularité, engagement et signature étant au centre de cette formation, il s'agit de vous donner les techniques pour improviser, créer, mettre en scène, tout en montrant confiance et conviction à ses interlocuteurs, dans la sphère du privé ou du professionnel. ✓ Alors comment en plus affronter sa timidité ou le manque de confiance en soi (relatif) en se dépassant en allant de l’avant ? ➤ S’exprimer avec son corps, ses émotions, ses idées pour mobiliser ses capacités et son énergie créatrice ➤ Explorer son chemin d’expression personnelle en toute liberté et sécurité en domptant ses peurs de s’exprimer en public ➤ Activer la souplesse d'esprit notamment en pratiquant l'écoute active ➤ Développer sa créativité et son imagination tout en affrontant sa timidité, développant sa prise de parole, l’écoute et le répondant ➤ Ancrer des ressources durables telles que le lâcher-prise, la sortie de sa zone de confort grâce à un cadre bienveillant et des modules / exercices personnalisés En application : Par exemple, les sensibilisations et l’initiation à l’Art du Conte ont plusieurs objectifs : Conter en public, Composer un répertoire de contes, Organiser un spectacle collectif, Jeux et mise en jeu des émotions (...). Ces sessions de formation théorique et d’entraînement pratique (structure du récit, voix, mémoire, diction, gestion du trac, ...). Il s'agit de parcourir l'histoire du conte (origine, différents styles de conte, différence entre conte et histoire), l'art de raconter (travail sur la voix, le corps, l'imaginaire), le conte et l'enfant (importance du conte pour le développement global de l'enfant, ressource de l'imaginaire, différence entre lire et raconter) ... : en somme l'intention de ce cours est de vous donner encore plus envie, de mieux raconter des histoires Ouvert à toutes les personnes intéressées par le conte (parents, enseignants, animateurs, éducateurs..), ces séances peuvent également être offertes à la personne de votre choix. Avec pour programme, pour cet exemple d'art du conte en particulier : ✓ Explorer et éprouver l'art de conter et découvrir ses faces cachées ✓ S’exprimer avec son corps, ses émotions, ses idées, jouer des situations (...) ✓ Mobiliser ses capacités et son énergie créatrice ✓ Ouvrir des espaces intérieurs de rêverie ✓ Explorer son chemin d’expression personnelle en toute liberté et sécurité ✓ Dompter sa peur de parler en public ✓ Faire libre place à son imaginaire, Développer sa créativité ✓ Activer la souplesse d'esprit, Pratiquer l'écoute active ✓ Coopérer, créer, dédramatiser L'art du conte permet donc de développer sa créativité et son imagination, car on est à la fois metteur en scène et comédien. Elle permet également d’affronter sa timidité, de développer la prise de parole, l’écoute et le répondant. Chaque personne évolue à son rythme et fait appel à son sens de créativité. Objectif : ancrer des ressources durables telles que le lâcher-prise, la créativité, la présence ou la confiance en soi. Bref, cette discipline artistique vous accompagnera dans votre développement personnel et vous aidera à sortir de votre zone de confort grâce à un cadre bienveillant et des exercices ludiques. LE FORMATEUR De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires Européenne & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 18 ans dans le domaine, dans des établissements internationaux, intervenant dans des forums et conférences. ➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS ✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet. ✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié. ✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances. ✓ Langues:français/anglais. ✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024). ✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année. CONTACT / PROGRAMME ✓ Programme à la carte : évalué et adapté à chaque besoin.

Prendre le temps de pratiquer la langue que vous apprenez est crucial pour le développement de votre vocabulaire actif. Cela vous permettra de communiquer avec plus de fluidité et de confiance. Vous pouvez suggérer des sujets ou discuter d'une variété de sujets comme les passe-temps et les passions, le travail et les voyages ou tout ce sur quoi vous aimeriez travailler. Tout au long du cours, je garderai une trace de tout le vocabulaire que vous n'étiez pas familier, je le passerai en revue avec vous et je vous enverrai la liste à la fin du cours, pour garder une trace des mots et des expressions au fur et à mesure que vous les rencontrez.